Zwroty i informacje o gwarancji

W Lazer Lamps chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Jeśli nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany, możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni i otrzymać pełny zwrot ceny zakupu. Podobnie, jeśli produkt okaże się nieodpowiedni, a okres gwarancji jeszcze nie minął, możesz go wymienić na inny.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować. Jesteśmy tu, aby pomóc!

ZWROTY

Jak zwrócić produkt

Zwrócenie produktu jest proste:

• Skontaktuj się z nami pod numerem +44 (0)1992 677374 lub e-mailem: sales@lazerlamps.com aby omówić zwrot.
• Zorganizuj przesyłkę zwrotną do nas.

Warunki 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy:

• Produkty muszą być zwrócone na koszt klienta do Lazer Lamps.
• Produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
• Zwroty muszą być w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż.
• Produkty wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.
• Usługi, które wykonaliśmy (np. montaż zestawu integracyjnego grilla), nie podlegają zwrotowi po ich wykonaniu.
• Do przesyłki należy dołączyć kopię oryginalnego dowodu zakupu oraz imię, nazwisko i adres nadawcy.
• Ta gwarancja dotyczy wyłącznie produktów zakupionych bezpośrednio na stronie Lazer Lamps. W przypadku zakupu przez dystrybutora lub dealera, skontaktuj się z nimi bezpośrednio w celu zorganizowania zwrotu.

Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki zagubione w transporcie lub niedostarczone, dlatego zachowaj dowód wysyłki w celu ewentualnego roszczenia.

Więcej informacji znajdziesz w naszych Warunkach i Zasadach.

GWARANCJA

Jeśli produkt został zakupiony bezpośrednio u nas i uważasz, że jest wadliwy, skontaktuj się z nami pod numerem +44 (0)1992 677374 lub e-mailem: warranty@lazerlamps.com.

Jeśli produkt został zakupiony przez dystrybutora lub dealera, zgłoś roszczenie gwarancyjne bezpośrednio do nich.

Zwrócone produkty zostaną sprawdzone przez naszych techników. Jeśli produkt nie zostanie uznany za wadliwy lub niekompletny, zostanie odesłany do Ciebie, a Ty możesz zostać obciążony kosztami wysyłki zwrotnej. W przypadku braku możliwości uiszczenia opłaty za zwrot, produkt zostanie zatrzymany do czasu uregulowania płatności.

Produkty są uznawane za wadliwe, jeśli:

• Zostały wysłane nieprawidłowo z powodu błędu dostawcy.
• Dotarły uszkodzone.
• Nie odpowiadają opisowi.
• Nie spełniają swojego przeznaczenia.
• Są niskiej jakości.

Należy pamiętać, że uszkodzenia powstałe po otrzymaniu produktu nie są uznawane za wady i nie podlegają gwarancji.

Gwarancja na żywotność soczewek

Gwarancja na żywotność soczewek Lazer Lamps obowiązuje, jeśli produkt był używany zgodnie z przeznaczeniem. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub nadużyciem.

Przy składaniu reklamacji:

• Musisz dostarczyć dowód zakupu.
• Kupujący ponosi wszelkie koszty związane z wysyłką/odbieraniem produktu, w tym wszelkie cła importowe/eksportowe lub podatki.

Więcej informacji, w tym szczegóły naszej rozszerzonej gwarancji, znajdziesz w naszych Warunkach i Zasadach.