Zwroty

Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z zakupu, możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni, a my z przyjemnością zwrócimy Ci cenę zakupu. Podobnie w sytuacji, gdy towary są nieodpowiednie, w okresie gwarancyjnym, można je zwrócić do nas w celu wymiany.

Zwrot produktu jest łatwy:

  - Zadzwoń lub napisz do nas, aby otrzymać unikalny numer RMA.
  - Wypełnij formularz zwrotu, który otrzymasz e-mailem.
  - Umów się na zwrócenie nam produktu (patrz poniżej).

Aby kwalifikować się do 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy, obowiązują następujące warunki:

  - Przedmioty są zwracane przesyłką opłaconą przez firmę Lazer Lamps.
  - Produkty muszą być nieużywane i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
  - Odbierane przedmioty są w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży.
  - Nie przyjmujemy zwrotów produktów wykonanych na specjalne zamówienie.
  - Wszystkim zwrotom musi towarzyszyć kopia oryginalnego dowodu zakupu oraz imię i nazwisko oraz adres nadawcy.
  - Niniejsza gwarancja nie obejmuje produktów Lazer zamówionych za pośrednictwem jednego z naszych sprzedawców; prosimy o kontakt z odpowiednim sprzedawcą w celu uzyskania informacji dotyczących zwrotu.
  - Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki zagubione w transporcie lub niedoręczone. Prosimy o zachowanie dowodu nadania na wypadek roszczenia w stosunku do firmy pocztowej lub spedycyjnej..

Jeśli okaże się, że produkt jest wadliwy, skontaktuj się z nami poprzez e-mail: sales@lazerlamps.com.

W odniesieniu do wszelkich roszczeń gwarancyjnych należy pamiętać, że wszelkie produkty zwrócone do nas, które uważasz za wadliwe lub niekompletne, są sprawdzane i weryfikowane przez naszych techników. Wszelkie zwrócone przedmioty, które okażą się niewadliwe lub kompletne, zostaną zwrócone użytkownikowi, a my będziemy mieć prawo obciążyć go kosztami transportu zwrotnego za pomocą użytej pierwotnie metody płatności. W przypadku gdy Twoja karta kredytowa straciła ważność lub została odrzucona, zatrzymamy przedmiot(y) do czasu uiszczenia pełnej płatności za przewóz powrotny.

Zwracając produkty, masz obowiązek dołożyć należytej staranności, aby firma Lazer otrzymała je, a także, aby produkty nie uległy uszkodzeniu podczas transportu. Firma Lazer może świadczyć usługę odbioru zgłoszonego produktu na gwarancji, jeśli otrzymany produkt: a) został wysłany do Ciebie omyłkowo z powodu błędu dostawcy; b) jest uszkodzony; c) nie odpowiada opisowi; d) nie nadaje się do przewidzianego celu lub e) nie jest zadowalającej jakości lub jest uważany za wadliwy. Należy pamiętać, że uszkodzenie produktu w okresie jego posiadania nie powoduje, że produkt jest wadliwy i producent nie ponosi za nie odpowiedzialności. Uwaga: podczas składania reklamacji gwarancyjnej wymagana jest kopia oryginalnego dowodu zakupu.

W odniesieniu do dożywotniej gwarancji na soczewki firmy Lazer Lamps, produkty muszą być używane zgodnie z ich przeznaczeniem, a gwarancja nie obejmuje produktów, które były niewłaściwie używane lub nadużywane w jakikolwiek sposób. Ubiegając się o skorzystanie z gwarancji na soczewki, kupujący jest odpowiedzialny za dostarczenie dowodu zakupu do Lazer Lamps przed wysłaniem produktów. Dodatkowo nabywca ponosi odpowiedzialność za wszelkie związane z tym koszty związane z wysyłaniem produktów do i odbiorem z magazynu Lazer Lamps w Belgii.