Returer

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera en produkt inom 30 dagar så återbetalar vi inköpspriset. Om varorna visar sig vara olämpliga kan dessa returneras till oss för byte inom produktgarantiperioden.

Det är enkelt att returnera en produkt:

  - Ring eller skicka ett e-postmeddelande till oss för att få ett unikt RMA-nummer.
  - Fyll i returformuläret som skickas via e-post till dig.
  - Ordna så att produkten returneras till oss (se nedan).

För att vara berättigad till 30 dagars återbetalningsgaranti gäller vissa villkor:

  - Produkter returneras förbetalt till Lazer Lamps.
  - Produkterna måste vara oanvända och ska ligga i originalförpackningen.
  - Artiklar tas emot i omförsäljningsbart skick.
  - Vi kan inte ta emot returer av skräddarsydda artiklar.
  - Alla returer ska åtföljas av en kopia av det ursprungliga inköpskvittot samt avsändarens namn och adress.
  - Denna garanti täcker inte Lazer-produkter som beställs via en av våra återförsäljare. Kontakta respektive återförsäljare för returinformation.
  - Vi kan inte ta ansvar för paket som förloras under transport eller som inte levereras. Spara postbeviset i händelse av en reklamation mot transportören.

Om en produkt skulle vara defekt kan du kontakta oss via e-post: sales@lazerlamps.com.

När det gäller eventuella garantianspråk, observera att alla produkter som returneras till oss och som du hävdar är defekta eller ofullständiga, kontrolleras och verifieras av våra tekniker. Alla returnerade artiklar som inte är felaktiga eller ofullständiga returneras till dig, och vi har rätt att debitera dig för returtransportkostnaderna via din ursprungliga betalningsmetod. Om ditt kreditkort har löpt ut eller avvisas kommer vi att behålla varan/varorna tills full betalning har erlagts för returtransporten.

När du returnerar produkterna är du skyldig att vidta rimliga försiktighetsåtgärder för att säkerställa att Lazer tar emot produkterna och att produkterna inte skadas under transporten. Lazer kan tillhandahålla en insamlingstjänst för alla garantianspråk om produkten du tar emot: (a) har skickats till dig felaktigt på grund av leverantörsfel; (b) är skadad; (c) inte överensstämmer med beskrivningen; (d) inte är lämplig för ändamålet; eller (e) inte har tillfredsställande kvalitet eller anses vara defekt. Observera att skador som uppstår på produkten när den är i din ägo inte gör produkten defekt och ligger utanför vårt ansvar. Observera att vi begär en kopia av det ursprungliga inköpskvittot när du lämnar in ett garantianspråk.

När det gäller Lazer Lamps livstidsgaranti för linsen, måste produkterna ha använts på det sätt för vilket de var avsedda och garantin täcker inte produkter som har missbrukats eller använts vårdslöst på något sätt. Vid ansökan om linsgaranti är det köparens ansvar att tillhandahålla inköpsbevis till Lazer Lamps innan produkterna skickas. Dessutom ansvarar köparen för eventuella tillhörande kostnader för att skicka produkter till och ta emot dem från Lazer Lamps lager i Belgien.