Returer och garantinformation

På Lazer Lamps vill vi att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du inte är helt nöjd kan du returnera en produkt inom 30 dagar för full återbetalning av köpesumman. Om en vara visar sig vara olämplig och fortfarande omfattas av produktens garantitid kan den returneras till oss för ett byte.

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig!

RETURER

Hur man returnerar en produkt

Att returnera en produkt är enkelt:

Kontakta oss på +44 (0)1992 677374 eller via e-post på sales@lazerlamps.com för att diskutera din retur.
Ordna så att produkten skickas tillbaka till oss.

Villkor för 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti:

Produkter måste returneras med förbetald frakt till Lazer Lamps.
Produkterna måste vara oanvända och i sitt originalförpackning.
Returnerade produkter måste vara i säljbart skick.
Skräddarsydda produkter kan inte returneras.
Tjänster vi tillhandahåller dig (som montering av ett grillintegreringskit) återbetalas inte efter att arbetet påbörjats eller slutförts.
Bifoga en kopia av det ursprungliga köpkvittot samt avsändarens namn och adress.
Denna garanti gäller endast produkter som köpts direkt från Lazer Lamps webbplats. Om produkten köpts via en distributör eller återförsäljare, kontakta dem direkt för att ordna din retur.

Vi kan inte ta ansvar för paket som försvinner under transport eller inte levereras, så spara ett fraktkvitto för att kunna göra en reklamation vid behov.

Mer information finns i våra Allmänna Villkor.

GARANTI

Om du har köpt produkten direkt från oss och anser att den är defekt, vänligen kontakta oss på +44 (0)1992 677374 eller via e-post på warranty@lazerlamps.com.

Om produkten köptes via en distributör eller återförsäljare måste du göra ditt garantianspråk direkt hos dem. De kommer att samordna med oss för att hantera ditt ärende.

Returnerade produkter kommer att granskas av våra tekniker. Om produkten inte anses vara felaktig eller ofullständig kommer den att skickas tillbaka till dig, och du kan debiteras för returkostnader. Om betalning för returfrakt inte kan behandlas hålls produkten kvar tills betalningen har genomförts.

Produkter anses vara defekta om:

De har skickats felaktigt på grund av leverantörsfel.
De har anlänt skadade.
De inte motsvarar beskrivningen.
De inte är lämpade för sitt ändamål.
De är av undermålig kvalitet.

Observera att skador som uppstår efter att produkten har överlämnats till dig inte anses vara ett fel och omfattas inte av garantin.

Livstidslinsgaranti

Lazer Lamps livstidslinsgaranti gäller när produkten har använts enligt anvisningarna. Garantin täcker inte skador orsakade av missbruk eller felaktig användning.

Vid anspråk:

Ett köpbevis måste tillhandahållas.
Köparen ansvarar för alla kostnader som är förknippade med att skicka/motta produkten, inklusive eventuella import-/exportavgifter eller skatter.

För mer information, inklusive vår förlängda garanti, vänligen se våra Allmänna Villkor.